Política de Privacidad

Última actualización: 22 de agosto de 2025

Solariqonto ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web solariqonto.com y utiliza nuestros servicios de masterclasses en línea.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información Que Recopilamos

1.1 Información Personal Proporcionada por Usted

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:

Crea una cuenta en nuestra plataforma
Se inscribe en masterclasses o cursos
Completa formularios de contacto
Se suscribe a nuestro boletín informativo
Participa en encuestas o estudios
Se comunica con nuestro equipo de soporte

Esta información puede incluir:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal
Información de pago
Preferencias educativas
Otra información que decida compartir

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su interacción con nuestros servicios:

Dirección IP
Tipo de navegador y versión
Sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Enlaces en los que hace clic
Fecha y hora de acceso
URL de referencia
Identificadores únicos de dispositivo

1.3 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Puede controlar el uso de cookies mediante la configuración de su navegador.

1.4 Información de Terceros

Podemos recibir información sobre usted de terceros, como plataformas de redes sociales, proveedores de procesamiento de pagos y servicios analíticos.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

2.1 Prestación de Servicios

Procesar su registro y gestionar su cuenta
Proporcionar acceso a masterclasses y materiales educativos
Procesar pagos y transacciones
Enviar confirmaciones, recibos y notificaciones
Responder a sus consultas y solicitudes de soporte

2.2 Comunicaciones

Enviar actualizaciones sobre cursos y eventos
Proporcionar información sobre nuevas masterclasses
Enviar boletines informativos y contenido promocional
Solicitar comentarios y opiniones

2.3 Mejora y Personalización

Personalizar su experiencia en la plataforma
Analizar patrones de uso y tendencias
Mejorar nuestros servicios y contenido
Desarrollar nuevas funcionalidades
Recomendar masterclasses relevantes

2.4 Seguridad y Cumplimiento

Proteger contra fraude y uso indebido
Garantizar la seguridad de nuestra plataforma
Cumplir con obligaciones legales
Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

3. Compartir Su Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

3.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma y prestar nuestros servicios, incluyendo:

Procesadores de pagos
Servicios de alojamiento web
Proveedores de análisis
Servicios de marketing por correo electrónico
Plataformas de atención al cliente

3.2 Instructores y Expertos

Podemos compartir información relevante con los instructores de masterclasses para mejorar la experiencia educativa y facilitar la interacción.

3.3 Requisitos Legales

Divulgaremos información cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal o solicitud gubernamental.

3.4 Protección de Derechos

Compartiremos información cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios y el público.

3.5 Transacciones Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse como parte de esa transacción.

3.6 Con Su Consentimiento

Compartiremos información para cualquier otro propósito con su consentimiento explícito.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

4.1 Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos sensibles
Controles de acceso estrictos
Monitoreo de seguridad continuo
Auditorías de seguridad periódicas
Capacitación del personal en privacidad

4.2 Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado.

4.3 Ubicación de Datos

Sus datos pueden almacenarse y procesarse en servidores ubicados en diferentes países. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta esta transferencia y procesamiento internacional.

5. Sus Derechos y Opciones

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

5.1 Acceso y Corrección

Puede acceder y actualizar su información personal en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactándonos directamente.

5.2 Eliminación

Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales. Tenga en cuenta que podemos retener cierta información según lo requiera la ley o por razones legítimas de negocio.

5.3 Oposición y Restricción

Puede oponerse o solicitar la restricción del procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.

5.4 Portabilidad

Puede solicitar una copia de su información personal en formato electrónico estructurado y de uso común.

5.5 Retiro de Consentimiento

Cuando el procesamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento anterior.

5.6 Comunicaciones de Marketing

Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos o ajustando sus preferencias de cuenta.

5.7 Cookies

Puede controlar y gestionar las cookies mediante la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en:

Email: support@solariqonto.com
Teléfono: +34957250504
Dirección: Av. Orihuela, 132, 03006 Alicante, Spain

6. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si cree que hemos recopilado información de un menor de manera inapropiada, contáctenos inmediatamente.

7. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos.

Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información recopilada a través de nuestro sitio web y servicios.

8. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores.

Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

Publicación de un aviso destacado en nuestro sitio web
Envío de un correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta
Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política

Su uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden transferirse y procesarse en países distintos al de su residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su jurisdicción.

Cuando transferimos datos internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas para garantizar que su información personal permanezca protegida de acuerdo con esta Política de Privacidad.

10. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

Ejecución del contrato: Para proporcionar los servicios que ha solicitado
Consentimiento: Cuando nos ha dado permiso específico
Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y proteger nuestra plataforma
Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y regulatorios

11. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

Solariqonto

Av. Orihuela, 132, 03006 Alicante, Spain

Email: support@solariqonto.com

Teléfono: +34957250504

Telegram: https://t.me/+34957250504

12. Autoridad de Supervisión

Si no está satisfecho con la forma en que manejamos su información personal, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente en su jurisdicción.

Esta Política de Privacidad rige el uso de su información por parte de Solariqonto. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta política.